편집 : 2017년 10월 19일 오후 02시 31분
독자투고  |  기사제보  |  회사소개  |  시민기자 가입신청
인기 : 별내선, 별내, 장내중학교  
> 뉴스 > 자치·행정
       
남양주시, 추석 연휴 동안 민원 791건 접수
634건 즉시 해결, 나머지 민원은 해당 부서 및 기관으로 이송
2017년 10월 10일 (화) 16:45:40 장상균 기자 skjang@nyjtoday.com
   
 
  ▲ 남양주시가 추석 연휴기간에도 24시간 8272민원센터를 가동해 6백여 건이 넘는 민원을 즉시 해결했다.  
 

남양주시 8272민원센터가 추석연휴 기간동안 시민생활 불편 해소를 위해 공무원, 협력업체, 유관기관 총 1,406명이 투입되어 생활민원 791건 접수되어 634건을 즉시 해결하고, 행정절차 이행과 예산이 수반되는 민원은 담당부서 및 해당기관으로 이송 처리할 수 있도록 조치한 것으로 집계됐다.

남양주시 8272에 접수된 주요민원 분야는 불법 주정차, 도로시설물 관리, 가로 보안등 민원은 물론, 도시미관을 저해하는 현수막등 광고물과, 각종 건설현장에서 발생하는 소음, 동물사체, 쓰레기 대중교통 민원등 시민의 일상생활에서 느끼는 민원 등이다.

남양주시는 신고 접수 후 합동근무반원이 현장출동 후 현장에서 조치 가능한 민원은 즉시 처리하고, 행정처분등 행정절차 이행이 요구되거나 예산이 수반되는 민원에 대하여는 8272민원 시스템을 통해 담당부서 또는 유관기관(협력업체)에 이관 조치하여 시민 불편사항을 해소했다.

이 외에도 노상적치물, 급수, 하수민원, 비산먼지 등 8272로 접수된 민원은 협력업체와 8272근무반의 신속 대응으로 추석 연휴동안 불편사항을 최소화했다.

한편, 남양주 8272민원센터는 365일 24시간 무중단 시스템으로 2006년 9월부터 현재까지 55만여건을 접수 처리했고 올해 9월부터는 언제 어디서나 쉽고 빠르게 소통할 수 있는 메신저 플랫폼 ‘8272톡’ 시범 운영으로 더욱 수준 높은 고품질의 서비스를 제공하고자 최선을 다하고 있다.

전체기사의견(0)  
 
   * 400자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte/최대 800byte)
   * 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
전체기사의견(0)
장상균 기자의 다른기사 보기  
ⓒ 남양주투데이(http://www.nyjtoday.com) 무단전재 및 재배포금지 | 저작권문의  

       

남양주시가 추석 연휴기간에도 24시간 8272민원센터를 가동해 6백여 건이 넘는 민원을 즉시 해결했다.
 

경기도 남양주시 금곡동 158-66 삼미빌딩 6층 / TEL : 031-592-8811 / FAX : 031-591-0065
등록번호 : 경기 아50018 / 등록일자 : 2006년 9월18일 / 발행인 및 편집인 : 정한성 / 청소년보호책임자 : 정한성
C
opyright 2006 남양주투데이 All Rights reserved. mail to webmaster@nyjtoday.com