이번에 실시하는 “자기주도 친절교육”은 그간 외래 전문강사에 의해 받아왔던 교육방식에서 탈피하여 전직원이 강사로 참여하여 추진하는 새로운 형태의 교육으로 4월부터 6월까지 지속적으로 실시하게 된다.
전 부서에서 직원들이 강의 순번을 정해 친절교육자료를 스스로 만들어 부서별로 자체 교육을 실시하도록 하여 체감도 높은 교육이 기대된다.
이에 따라 직원들은 평소에 경험하고 있는 친절, 불친절 경험을 동료들과 나누고 친절과 관련된 수필, 시, 소견, 친절 사례, 친절응대요령 등의 다양한 방식의 교육이 진행될 것으로 보인다.
아울러, 이 교육과정을 통해 만들어진 친절교육자료를 부서별로 취합하여
「친절교육사례집」을 발간하고 공유함으로써 시 전직원의 친절마인드를 제고하는데 활용할 예정이다.
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장향숙 기자
(jng0909@hanmail.net)