종합관찰제는 기존에 앉아서 기다리는 소극적인 행정형태에서 탈피, 모니터링요원은 현장행정 순찰에 나서 문화시설 이용에 각종 불편사항을 신속하게 해결하게 된다.
종합관찰제 시설은 ▲경기도문화의전당 ▲도립국악당 ▲경기도박물관 ▲경기도미술관 ▲경기도사격장 ▲경기도유도회관 ▲경기도검도회관 ▲수원월드컵경기장 ▲경기영어마을 파주캠프·안산캠프 등을 대상으로 한다.
모니터링 구성은 문화관광국 및 산하단체 직원이 3인 1개조가 해당 시설을 찾아가는 안내판 게시상태, 각종시설을 이용하면서 불편사항과 관람객의 만족 등을 조사해 움직이는 행정에 역점을 두어 도민 불편사항 및 요구사항 등을 반영할 계획이다.
또한, 모니터요원에게는 시설을 이용할 수 있는 관람권을 제공하고 종합관찰 우수 직원을 포상한다.
경기도 문화정책담당은 “앞으로도 도민의 작은 소리도 가볍게 여기지 않고 감동을 주는 문화서비스 행정을 실천해 문화정책을 수요자 입장에서 추진하겠다”고 강조했다.
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장상균 기자
(skjang@nyjtoday.com)