국가 청렴위원회 조사에 따르면 일부 민원담당 직원들의 민원인에 대한 불친절 행위도 청렴도에 상당한 영향을 미치고 있는 것으로 분석되어 구리소방서를 방문하는 모든 민원인에 대한 친절도를 향상시키고자 민원인 위주의 사무실 개조, 민원인 친절응대 및 내가먼저 인사하기 운동 전개, 전화 친절도 향상을 위한 자체 불시 점검, 민원전화 리콜제 실시 등 다양한 방법으로 청렴도 향상을 위해 최선을 다하고 있다.
안선욱 구리소방서장은 “이번 민원 친절서비스 실천 계획을 추진하여 구리소방서 청렴도 지수를 향상시키고 직원들의 친절 의식전환과 최고의 서비스를 제공할 수 있을 것”이라고 밝히고 “구리소방서 전 직원은 항상 민원인의 입장에서 보고, 생각하고, 행동함으로써 친근하고 따뜻한 소방행정 인식을 심을 수 있도록 항상 최선을 다하겠다”고 강조했다.
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장상균 기자
(skjang@nyjtoday.com)