구리시는 오는 7일부터 18일까지 12일간 차량등록 민원실을 방문 또는 이용하는 시민을 대상으로 고객만족도 설문조사를 실시한다.

이번 조사는 전국번호판제 시행이후 날로 늘어나는 차량등록 민원을 보다 신속하고 친절하게 처리하여 시민의 기대에 부응하는 더 향상된 대민행정서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

조사내용은 시청방문시 가장불편을 느낀점, 자동차 사용본거지, 민원처리시간에 대한 만족도, 등록창구 및 구리시민 전용창구 운영의 만족도, 전화 및 민원상담시의 만족도 등 총 19개 항목으로 구성되어 있다.

설문조사는 민원인이 서류접수 후 전산등록을 처리하는 시간동안 차량등록민원창구에 비치된 설문조사서를 작성하여 설문지함에 투입하거나, 구리시 홈페이지(http://www.guri.go.kr)에 접속, 팝업창 클릭 후 설문조사에 참여하면 된다.

시는 이번 설문조사로 차량등록민원실을 이용하는 시민들의 다양한 의견을 적극 수렴, 시민의 기대에 부응하는 고객만족 차량등록 행정서비스의 토대를 마련하기 위한 자료로 활용할 계획이다.

기타 자세한 사항은 구리시청 교통과 차량등록팀(550-2767～8)으로 문의하면 된다.