남양주시 퇴계원면사무소(면장 김진환)가 1년 내내 주민을 웃게 하는 ‘3(365일) 3(31일) 7(7일) 서비스’를 실시해 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

퇴계원면은 전국 최소 면적이라는 특수성을 최대 이점으로 활용, 주민을 섬기며 일 잘하는 스피드한 민원행정을 추진하겠다는 방침이다.

이를 위해 면은 신학기초 학교 제출용 주민등록등본 발급신청이 급증하는 것을 착안, 지역내 초․중․고등학교 신입생 1,098명을 대상으로 학교로부터 명단을 받아 등본을 일괄 발급해 제공하는 ‘주민등록등본 발급 무방문 서비스’를 실시한다.

또 지난해에 이어 ‘주민등록 발급 출장방문 서비스’를 상․하반기 2회에 걸쳐 실시할 계획이어서 학생들이 학교수업을 조퇴하는 불편함과 과태료를 납부하는 부담감이 해소될 것으로 기대된다.

이와 밖에도 세금 미납 및 체납자와 민방위훈련 대상자, 주민등록증 재발급자, 가족관계등록신고자를 대상으로 ‘SMS 바로 알림 서비스’를 확대 추진할 예정이다.

김진환 퇴계원면장은 “앞으로도 모니터링 등 다양한 피드백을 통해 서비스를 업그래이드 시켜 주민의 기대에 부응하도록 최선을 다할 것이다.”고 밝혔다.
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